Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35484410
2
Aslı sonuçtan memnun değil

Büyük Takım Maçlarında Yayın Sürekli Donuyor ve Açılmıyor

Büyük Takım Maçlarında Yayın Sürekli Donuyor ve Açılmıyor
profile
Aslı
Zircon Sibernetik Bilişim
17 Mart 21:53
2.407

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Bein Connect üyeliğimde özellikle büyük takım maçlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, uygulama çoğu zaman hiç açılmıyor ve her büyük takım futbol maçında neredeyse asla giriş yapamıyorum. Örneğin şu an oynanan Fenerbahçe – Gaziantep maçında ilk yarı bitti, ben hâlâ tek bir ekran bile göremedim.

Maçlara girebilmek için iPhone üzerinden denedim, Android TV ile denedim, bilgisayardan denedim ancak hiçbirinde sorunsuz izleyemedim. Farklı cihazlar ve bağlantılar denememe rağmen sonuç değişmiyor ve özellikle yoğun ilgi olan maçlarda yayın tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için 0212 473 73 73, 08504737373, 444 2 373 ve internetten bulduğum daha birçok numarayı defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşamadım. Canlı destek üzerinden yazdığımda da herhangi bir yanıt alamadım, orada da sistem sanki çökmüş gibi hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Aylık 1089 TL ödediğim 1020647524 numaralı üyeliğimi bu şekilde verimsiz kullanmak zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. Ücretini ödediğim hizmeti özellikle büyük takım maçlarında kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Sorunun tüm cihazlarda ve özellikle yoğun maç zamanlarında kalıcı olarak düzeltilmesini, sistemin bu yoğunluğu kaldıracak şekilde iyileştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

digiturk-sikayeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Burak sonuçtan memnun değil

Satın Alınan Süper Lig Paketine Erişim Sağlanamıyor, Destek Alınamıyor

profile
Burak
Zircon Sibernetik Bilişim
22 Kasım 2025 22:43
5.333

Digiturk, yeni adıyla beIN Connect ve TOD üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ücret anında tahsil edildi ve SMS ile üyelik ile şifre bilgilerim gönderildi. Ancak uygulama, internet sitesi ve diğer platformlardan satın aldığım içeriğe giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'üyelik bulunamadı' uyarısı...

satin-alinan-super-lig-paketine-erisim-saglanamiyor-destek-alinamiyor-2.jpg

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Haksız Kara Listeye Alınıyorum

profile
Anıl
Zircon Sibernetik Bilişim
08 Eylül 2025 20:53
1.795

Digiturk internet hizmeti için 444 2373 numarasından başvuru yaptım. Başvurumdan sonra televizyonumun beIN Connect desteklemediğini öğrendim ve talebimin iptalini istedim. Talebimle ilgili başvuru oluşturulduğu ve işlemin kapandığı söylendi. Ancak sonrasında tekrar aradığımda, TV kanalında maçları i...

Bein Connect Hesabına Giriş Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Ahmet
Zircon Sibernetik Bilişim
27 Şubat 19:48
1.811

Digiturk Bein Connect hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda üyelik / müşteri numaramın kayıtlı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. 444 2 373 numarasını aradığımda 0212 473 73 73 numarasına yönlendiriliyorum, ancak bu numarada da sadece b...

bein-connect-hesabina-giris-sorunu-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-1.jpg

Digiturk Üyeliğimde Bein Sports Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Berna
Zircon Sibernetik Bilişim
15 Ağustos 2025 23:18
1.489

Merhabalar, 1 hafta önce Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketi üyeliğim başlatıldı. Telefonla yaptığımız görüşmede, 699 TL olan paketin 199 TL’ye indirileceği söylendi ve özellikle futbol maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, olumlu yanıt aldım. Ancak bugün maç izlemek için Bein Sports kanalına ...

digiturk-uyeligimde-bein-sports-erisimi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-7.jpg
digiturk-uyeligimde-bein-sports-erisimi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-6.jpg
digiturk-uyeligimde-bein-sports-erisimi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-5.jpg
digiturk-uyeligimde-bein-sports-erisimi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
digiturk-uyeligimde-bein-sports-erisimi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
digiturk-uyeligimde-bein-sports-erisimi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Digiturk Üyelik Sonrası Spor Kanalları Kapalı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Selin
Zircon Sibernetik Bilişim
17 Ağustos 2025 15:17
5.197

Digiturk’te eski üyeliğimi iptal edip kızımın üzerine yeni bir üyelik başlattım. Tüm kanalları yıllık 2400 TL’ye izleyebileceğim söylendi ve bu şartı kabul ederek üyeliği başlattık. Kurulum İzmir Karabağlar’da yapıldı. Ancak kurulumdan sonra spor kanallarının kapalı olduğunu fark ettik. O günden bu ...

Benzer Şikayet Yaz