to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Yatırım Başak Hesap Sorunu
Ziraat Bankası hesabımda 19 Temmuz 2023'te Başak hesaptan para yatırıldığını gördüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp kapatılmasını istedim telefondaki g** hanım bana benim hesabı açmış olduğumu söyledi. Ben de kabul etmedim. Benim yatırım hesabına da ihtiyacım yok. Kendime ait paramı da göremiyorum. G*** hanım hesabın kapatıldığını söyledi. Tekrar mobilden baktım. Kapatılmamış. Tekrar aradım Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini tekrar olayı anlattım Başak hesabın kapatılmasını istedim telefondaki adam şubeye gitmeniz gerekiyor buradan yapamayız dedi. Gene kapatmadılar. Öbür kadın neden öyle dedi o zaman. Bal gibi telefondan da kapatabilirler ben yatırım hesabı istemiyorum. Benim maaş hesabıma yaptırıyorlar üstelik. Eğer kapatılmaz en üst yerlere şikayet edeceğim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere şirketimiz ilgili birimine iletilmiştir. Değerli müşterimiz; şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi T. C. Kimlik numaranız ve iletişim bilginizle birlikte iletebilirseniz şikayetiniz hakkında kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Ziraat Yatırım Menkul Değerler a. Ş.
