to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım ATM'ye 40.100 TL Yatırdım, Hesaba Yansımıyor Ve 35 Gün Çözüm Bekliyor
31 Ağustos günü saat 22.00 suları civarında Kırklareli Lüleburgaz Bahçe Şube’ye ait Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Katılım hesabıma para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. 40.100 TL tutarındaki nakit paramı ATM’ye yatırdım, ancak işlem sonrası bu tutar hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu.
Olayın hemen ardından Ziraat Katılım Bankası’na başvuru yaparak durumu bildirdim ve başvuru kaydım oluşturuldu. Aradan 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, param ne iade edildi ne de hesabıma yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
ATM’de yaşanan bu hatanın acilen incelenerek 40.100 TL tutarındaki paramın hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini, sürecin sonucu hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
