to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Operatörü Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Erişememe Mağduriyeti
Merhaba Ben Şevki Y*****. Telefon operatörümü değiştirdiğim için Ziraat Katılım mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. 'Sim bloke kaldır' seçeneğine tıkladığımda banka kartım olmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Şu anda acil işlem yapmam gerekiyor ancak erişim sağlayamıyorum. Kırsal bir bölgede yaşadığım için de merkeze inme imkanım yok. Eğer bu işlem için banka kartı zorunluysa, hesap açılışında kartın verilmesi gerekirdi. Bu durum bizleri mağdur ediyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
En kısa sürede sorunu çözdükleri için teşekkür ederim
