to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Mobil Şifre Yenileme Ve Yüz Tanıma Sorunu
Ziraat Katılım mobil şifresi bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak yüz tanıması gerçekleşmiyor ve bir süre sonra işlemi en başa alıyor. Ziraat Katılım çağrı merkezini aradığımda, anahtar şifre bilmiyorsam oluşturmak için yıldıza basmamı söylüyor; fakat basıyorum ve anahtar şifre oluşturamıyorum uyarısı alıyorum. Şifre yenilemek için şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Ziraat Katılım mobil uygulamasının bu durumunu anlamakta zorluk çekiyorum. Yüz tanıma için sanki sistemin, sinek kaydı tıraş ve takım elbiseyle çıkmamızı beklediğini düşünüyorum. Diğer bankalarda benzer bir sorun yaşandığında, çağrı merkezi görüntülü arama yaparak sorunu çözebiliyor, fakat burada çözüm olarak şubeye gitmem öneriliyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
