to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Parama El Konuluyor Çözüm Süreci Çok Uzun
Ziraat Katılım Bankası EFT ücreti almadığı için sürekli paramı bu bankaya yatırıp ödemelerimi bu bankadan gerçekleştiriyorum. Dört ay içinde üç-dört defa başıma gelen bir olayı paylaşmak istiyorum. Ziraat Katılım Bankası'nın ATM'si az olduğu için genellikle Ziraat Bankası ATM’sini kullanarak para yatırma işlemi yapıyorum. Üç-dört defadır bankamatik parama el koyuyor. Bankayı aradığımda '6 ay yasal hakkımız var' deniliyor ve parama el konuluyor. Böyle olunca ödemelerim aksıyor ve Ziraat Katılım'ı kullanma konusunda artık isteksiz kalıyorum. Bankamatik başka bankaya da ait olsa müşterilerinin mağdur olmaması için sürecin bir an önce çözülmesini bekliyoruz. Bir hafta ya da 15 günde çözülebilecek bir konunun uzatılması ve müşterinin mağdur edilmesi neden?
Gelişme
Ziraat bankası ATM perişanlığı bankamatiğe para yatırırken bankamatik paraya el koyuyor bu dördüncü basıma gelişi bankayı aradığımda 6 ay yasal hakkımız var deniliyor vatandaş belki kira parasını kaptırdı belki elektrik parasını kaptırdı 6 ay dururmu bunlar her hafta bankamatik açılıyor para konulur veya alınıyor 1 hafta 15 günde çözülebilecek bir işi bu kadar uzatmak nedendir bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
