to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo Teminat Bedelini Yatırmıyorlar
Teminat bedelini yatırmıyorlar.
14.06.2024 tarihinde Ziraat filo nextlevel şubesinden 15 günlüğüne araç kiraladım. ( verilen araç 2020 model 100.000 km de ve kaza yapıp yeni servisten gelmi şiir araçtı) 29.06.2024 tarihinde araçlı sorunsuz teslim ettim. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayıp teminat bedelinin tarafıma yatmadığını beyan ettim. Gerekli notları alıp gün içerisinde size dönüş yapacağız dediler falan arayan soran olmadı. Aradan 1 hafta geçti ve bugün 16.07.2024 tarihinde hala teminat bedeli tarafıma gönderilmedi
Sayın SELİM Ç., Öncelikle yaşadığınız bu gecikme nedeniyle size özür dileriz. Konuyla ilgili detaylı incelemeleri tamamladık ve size durumu açıklamak istiyoruz. Teminat bedelinin iadesi konusunda sizinle daha önce paylaşıldığı gibi, işlemlerimiz tamamlandı ve bedel iadesi yapıldı. Ancak, banka işlemleri ve banka transfer süreçleri nedeniyle, iadenin hesabınıza yansıması bazı durumlarda gecikebilmektedir. Şu an itibariyle, teminat bedelinin tarafınıza yansıtılmaması durumunu göz önünde bulundurarak, bankanızla iletişime geçmenizi ve durumu teyit etmenizi öneririz. Eğer bu süreçte herhangi bir ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İnceleme sonucu şöyle: ben aracın deposunu aldığım oranın üzerinde vermeme karşın onlar eksik olarak aldık deyip parandan kesinti yapmışlar. İnceleme sonucu yakıtın olması gerekenden fazla olduğunu görmüşler fakat fazla yakıtın parasını vermediler. Almaya gelince usulsüz alındı vermeye gelince biz bu parayı size veremeyiz oldu. Pişmanlık...
