Tam Koruma Paketine Rağmen 45 Bin TL Fatura Şoku

Kurban Bayramı'nda Ziraat Filo'dan 4 günlük araç kiraladık ve araca tam koruma paketi aldık. Bayramın son günü geri geri gelirken aracın marşpiyelini merdivene sürttük. Şirketi aradığımızda polisi arayıp tutanak tutmamız söylendi. Polis geldi, tutanağı tuttu ve alkol testi için hastaneye gidip kan verdim. Tutanak ve hastane raporunu alıp ertesi gün aracı teslim etmeye gittim. Aracı teslim ettikten yarım saat sonra ofis personeli tarafıma ulaşıp tutanağın yanlış olduğunu söyledi. Bu tutanakla kasko karşılamaz dendi. Her gün tutanak tutturmadığım için polisin yanlış tutanak tuttuğunu bilemezdim. Tutanak düzeltilsin dememe rağmen iş işten geçti denildi. 17 gün sonra tekrar arandım ve polisin kaza tespit yerine görgü tanık tutanağı tuttuğu için kasko karşılamıyormuş. Tarafıma 45 bin TL fatura çıkarıldı. Araca tam koruma paketi almama rağmen 2.500 TL depozito ve 42.500 TL kredi kartımdan çekildi. Polis ise bu konuda tek taraflı kazalarda kaza tespit tutanağı tutulmaz, görgü tanık tutanağı tutulur diyor. Onların karşılıklı anlaşmazlığında mağdur olan yine biz oluyoruz.