Ziraat Dinamik Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Kredi Kullanamıyorum

Ziraat Dinamik uygulamasına 05.05.2026 tarihinden itibaren şifrem doğru olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen müşteri iletişim merkezimiz ile iletişime geçiniz” şeklinde hata veriyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.

Uygulamanın yönlendirmesiyle müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde bu kez de çağrı merkezine bağlanamıyor, orada da hata alıyorum. Böylece ne uygulama üzerinden ne de telefon bankacılığı üzerinden işlem yapamıyorum.

Kısa süre önce 100.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyi kullanabilmem için uygulamaya giriş yapmam gerekiyor. Sisteme giremediğim için kredimi kullanamıyor, hesaplarıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Şifrem doğru olduğu halde uygulamaya giriş sorununun acilen incelenerek çözülmesini, çağrı merkezine sağlıklı bir şekilde bağlanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve çektiğim krediyi derhal kullanabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.