to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır kullandığım, hediye olarak tarafıma geçmiş olan orijinal Zippo çakmağımı onarım için Türkiye distribütörüne gönderdim. Çakmağın üzerinde yıl ve orijinalliğini gösteren damgalar mevcut olmasına rağmen, ürünüm herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Aras Kargo ile geri gelen paketi açtığımda, çakmağın üzerine 'taklit' notu düşülerek gönderildiğini gördüm. Ürünün neye dayanarak sahte/taklit olduğuna karar verildiğini sorduğumda ise hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Yıllardır kullanılan ve üzerinde orijinalliğini gösteren damgalar bulunan bir ürün hakkında bu kadar kolay 'taklit' denilip, hiçbir açıklama yapılmaması ve müşteriyi adeta yok sayan bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu sürecin hem üslup hem de müşteriyle iletişim açısından Zippo gibi bir markaya yakışmadığını belirtmek istiyorum.
05.08.2025 tarihinde, yıllardır kullandığım ve ömür boyu garantili olan Zippo çakmağımı tamir için Zippo Türkiye’ye gönderdim. Gönderimim için ZT160328 kodunu kullandım. Siteden durumunu kontrol ettiğimde, “Taklit ürün – işlem yapılmadı” ibaresiyle karşılaştım. Bu durum üzerine sabah saatlerinden i...
Orijinal Zippo Türkiye mağazasından, 5 ay önce satın aldığım çakmağım bir türlü tam randımanlı düzgün şekilde çalışmadı. 1 gün çalışıp 2 gün çalışmayan bir durumda olup hiç beklediğim verimi vermedi. Kendinden komple hatalı olduğunu düşündüğüm için tamirat merkeziyle görüşüp tamir kodu aldım, tamira...
14.10.2025 tarihinde Zippo’nun resmi internet sitesinden klasik çakmak siparişi verdim (Sipariş No: zet2025000046792). Ürünü İstanbul/Esenyurt adresine, hediye olarak gönderdim. Sipariş bana ulaşmadığı için ilk başta ürünü göremedim; ancak hediye aldığım kişiyle bir araya geldiğimde, gönderilen ürün...
Uzun yıllardır kullandığım Zippo çakmağımın kapağı tamamen koptu. Bunun üzerine, Zippo'nun ömür boyu bu tarz sıkıntılar için garanti verdiğini düşünerek Zippo Türkiye tamir merkezine ürünümü gönderdim. Gönderdiğimde, böyle durumlarda yenisi ile değişim yapılabileceğine ve bunu onayladığıma dair bir ...
Zippo marka iki adet çakmağımı, ömür boyu garanti kapsamında tamir edilmesi için Zippo Türkiye Tamir Merkezi’ne gönderdim. Başvuru/takip numaram: zt166543. Gönderdiğim çakmaklardan biri 2000, diğeri ise 1996 üretim tarihine sahip ve ikisi de antika, orijinal Zippo’dur. Yaklaşık 1 ay süren bekleyişin...
Yorumlar