Zip Hesabımda Ücret İadesi Görünmüyor

30 Mart’ta Zip alışveriş kredisi kullanarak Pazarama üzerinden 778621895 sipariş numaralı alışverişimi yaptım. Ürünü 06 Nisan’da kargoya vererek iade ettim ve 07 Nisan’da Pazarama uygulamasında iadenin onaylandığı, ücret iadesinin yapıldığı bilgisi göründü.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Zip hesabıma 1.182 TL tutarındaki ücret iadesi yansımadı. Pazarama tarafında işlem tamamlanmış görünmesine rağmen Zip hesabımda borcum düşmediği için mağduriyet yaşıyorum.

İadenin Zip hesabıma eksiksiz ve bir an önce yansıtılmasını, varsa sistemsel bir sorun ya da gecikmenin de tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.