to read complaints and reviews, or file yours.Zio Venom Gaming Koltuğu Bel Ve Sırt Ağrısı Yapıyor
Zio marka Venom Gamın modeli bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ofiste 8 saat sandalyede oturmama, arabada saatlerce yol gidebilmeme rağmen Zio'nun oyuncu koltuğunu 3 haftadır kullanıyorum ve sürekli olarak bel ve sırt ağrısı sorunu yaşıyorum. Konfor ve saatlerce oyun oynayabilme rahatlığı sunan ve bunu sattığı ürünler aracılığıyla pazarlayan bir markanın pahalı bir koltuğunu aldığım için rahat edebiliyor olmam gerektiğini düşündüm. Koltuğun kusurlu gelmiş olabileceğini varsayarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, görseller gönderdim ancak koltukta bir sorun olmadığını belirttiler. Koltuğun ayarlanmasında veya benim oturuş şeklimin yanlış olmasından kaynaklı bir sorun olabilir diye bu sefer kullanım videosu gönderdim ancak bunda da bir sorun olmadığını söylediler. Koltuğun standart olarak nasıl kullanılması gerektiği ile ilgili bilgilendirme istedim ancak bilgilendirme yapmadılar. Bundan sonrasında da çok muhatap olmadılar, çokça mesaj yazmama rağmen müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor ve cevap vermiyor. Koltuk çok rahatsız, bel ve sırt ağrısı yapıyor. Konfor ve rahatlık vadeden bir üründen bunları alamıyorsam boşuna o kadar para ödemişim demektir. 3 haftadır ciddi bir bel ağrısı oluştuğu için bunu doktor raporuyla kanıtlayarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden de çözüm bulunabileceğini düşünüyorum, çünkü aldığım ürün vadettiği özelliği maalesef sağlayamıyor. Sadece oturabileceğim bir sandalye isteseydim 100 TL'ye plastik bahçe sandalyesi de alabilirdim, Konfor istediğim için çok daha fazla para ödeyerek aldığım koltuğun sağlığımı bozmaması gerekiyor. Zio gibi bir markanın bu sorunları sorunu çözebileceğine inanıyorum.
Merhabalar, yaşadığınız sorun üzerine tarafımızla iletişime geçtiniz. Satın aldığınız ürün satın almadan önce görmüş olduğunuz görselin aynısı olarak size gönderildi. Ürünün kullanım şekli ve standart duruşu hakkında da tekrar bilgilendirildiniz. Ekip arkadaşlarımız sizlere hiçbir sorun olmadığını iletti çünkü üründe gerçek anlamda hiçbir sorun bulunmamakta. Her vücut yapısı her ürün üzerinde konforu hissedemiyor, geçmişte bir oyuncu koltuğu deneyiminiz olmamış ise yine aynı şekilde bu tasarımda bir koltukta vücudun rahat edip etmeyeceğini satın almadan öğrenemezsiniz. Sormuş olduğunuz sorulara tarafımızca cevap verilmiş olup hiçbir konuda sizleri mağdur etmeyi amaçlamadığımızı sizlere belirtmek isteriz. Marka olarak ülke genelinde binlerce kullanıcısı olan ve sizin de belirttiğiniz gibi konforumuz ile tanınan bir markayız. Sizin üründe rahat edememeniz bizim konforsuz bir ürün ürettiğimiz anlamına gelmemektedir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder.
Konfor zevk meselesi değil ki kişiye göre değişsin, örneğin Audi herkes için konforlu bir araba, bunu tartışabiliyor muyuz? Kişiye göre değişen bir Konfor vadediyorsunuz bunu satarken belirtmeniz ve gerekli uyarıları yapmanız lazım. Mevcut bilgilendirmeler sadece boyuma ve kiloma uyan ölçülerde ürün almamı sağlamış oldu. Cevabınızdan sonuç alamayacağımı anlıyorum.
Audi herkes için konforlu olsaydı herkes Audi kullanırdı diye düşünüyoruz.
WhatsApp'dan yardımcı olamayacağınızı, koltuklarınızın herkese Konfor sağlayamayacağını belirttiniz zaten, teknik bir konu olursa yazarım.
