to read complaints and reviews, or file yours. 
Zincirwear internet sitesinden 23 Mart 2026 tarihinde kapüşonlu bir hırka siparişi verdim. Ürün 27 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde kalıbı, rengi ve duruşu beklentimi karşılamadı ve bana uygun olmadığını gördüm.
Bunun üzerine sitelerinde yer alan mesafeli satış sözleşmesini kontrol ettim ve 14 gün içerisinde cayma hakkımın açıkça tanımlandığını gördüm. Bu doğrultuda müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma “iade yoktur, sadece değişim yapılabilir” şeklinde dönüş yapıldı. Sözleşmede iade hakkımın bulunduğunu belirttiğimde ise bu hakkın indirimli ürünlerde geçerli olmadığı söylendi. Fakat sitelerinde yer alan sözleşmede indirimli ürünlere dair böyle bir istisna açıkça belirtilmemektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içerisinde cayma hakkım bulunmasına rağmen iade talebim reddedilmekte ve süreç sürekli uzatılmaktadır. Ürün için 828,73 TL ödemeyi kart ile yaptım. Sipariş numaram 22770’tir.
Sitenin farklı bölümlerinde çelişkili ve hukuka aykırı bilgiler bulunmaktadır.
Yasal hakkım olan cayma ve iade sürecimin derhal başlatılmasını ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Instagram üzerinden @zincirwear.co sayfasından yaklaşık 1.900 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığı günün ertesi günü, 23 Mart’ta, hiçbirini giymeden ve kullanmadan direkt olarak iade için kargoya verdim. Buna rağmen firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek iademi onaylama...
Zincir Wear üzerinden verdiğim 22967 numaralı siparişimde znc Studio oversize gri eşofman altı sipariş etmeme rağmen, bugün yani 30 Mart tarihinde siparişim bana eşofman yerine sadece iplik olarak gönderildi. Beklediğim ürün yerine böyle bir şeyle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de büyük bir hayal...
11 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden Zincirwear adlı satıcıdan bir kazak ve iki pantolon olmak üzere 2.000 TL’den fazla tutarda alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek istediğim için 14 Kasım’da kendileriyle iletişime geçtim ve söyledikleri doğrultuda ürünleri Sürat Kargo ile geri gönderdim. O...
13.10.2025 tarihinde Zincirwear’dan online olarak “Old Money Kahve Kumaş Baggy” ve “Nakışlı Polo Yaka Triko Beyaz/L” ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: 13334). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Özellikle “Nakışlı Polo Yaka Triko Beyaz/L” ür...
Zincirwear Siparişim Gönderilmedi, Verilen Söze Rağmen Kargo Hâlâ Yok 24 Haziran Pazartesi akşamı Zincirwear adlı siteden birkaç parça ürün sipariş ettim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma SMS, e-posta gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar