İlk Yıkamada Mont Elyafları Topaklandı, Kullanılamaz Hale Geldi Ve Garanti Bilgisi Verilmedi

Batman Zincir Mağazası’ndan yaklaşık 8 ay önce beyaz bir mont satın aldım. Montu, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamadan sonra içindeki elyaflar topak topak oldu ve montun görüntüsü kullanılamayacak kadar kötü bir hâle geldi.

Satın alma sırasında bana garanti ya da iade/değişim ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi; ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece bir yıkamadan sonra bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, montumun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.