Sinn Mağazası İlk Kez Giydiğimde, Eteğin Dikiş Yerinden Sökülüp Açıldığını Fark Ettim

Üç-dört ay önce Batman’daki sinn mağazasından Setrms marka etekli takım satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, eteğin dikiş yerinden sökülüp açıldığını fark ettim. Ürün hiç yıkanmadı ve sadece bir kez giyilmişti. Mağazaya götürdüğümde, garanti kapsamında olmasına rağmen “Siz yırttınız” denilerek dalga geçer gibi bir tutumla ret cevabı aldım. Satış sırasında ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti, ancak sorun yaşayınca arkasında durulmadı.

Kumaşın kalitesizliği nedeniyle bu sorunun yaşandığına eminim. Mağaza, ürünü terziye götürdü fakat bu çözüm beni kesinlikle tatmin etmedi. Kumaştan kaynaklanan bir problem varken neden garantiye gönderilmediğini anlamıyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk defa giyilen bir ürünün bu şekilde yırtılması kabul edilemez ve mağaza tarafından sorumluluğun reddedilmesi beni çok üzdü. Gereğinin yapılmasını istiyorum.