Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Uyuşmazlığı

21.05.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım Zincir Moda Sultanbeyli Merkez şubesine gittim. Alışverişimi yaparken reyonda 1.199 TL olarak etiketlenmiş bir ürünü sepetime ekledim. Kasaya geldiğimde ise aynı ürün için 1.980 TL fiyat söylendi.

Etiketteki fiyatı gösterdiğimde, kasadaki görevli sistemde gözüken fiyatı almak zorunda olduklarını, etikette yazan tutarı geçiremeyeceklerini söyledi. Etiket yanlış ise düzeltilmemiş olması nedeniyle hem yaklaşık 1 saatlik zamanım boşa gitti hem de müşterisi olduğum bir mağazada bu şekilde mağduriyet yaşamak beni oldukça üzdü.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Etikette yer alan fiyatın geçerli olmaması, bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi ve zaman kaybım konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.