Zile Can Turizm'de Özel Seçtiğim Koltuk Reddedildi, Tekli Koltuğa Zorlandım

Zile Can Turizm’den İstanbul Sultangazi kalkışlı, Tokat Zile Otogarı varışlı 23 Ocak tarihli sefer için 12 numaralı koltuğa bilet aldım. Özellikle o koltuğu seçerek ücretini ödedim. Buna rağmen firma tarafından telefonla aranarak tek kişi olduğum için sistemin beni otomatik olarak tekli koltuğa atacağını, aksi halde biletimin yanacağını söylediler.

Parasını ödediğim ve özellikle seçtiğim koltukta seyahat etmeme izin verilmeyip, zorla tekli koltuğa geçmem gerektiği söylenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu yaklaşım nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de müşteri olarak hiç önemsenmediğimi hissettim.

Bu yaşadığım deneyimden sonra Zile Can Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yolcuyu mecbur bırakan bu tutumun yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesini istiyorum.