to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde saat 08.45 için Gazi Kars Turizm’den yaklaşık 700 TL ödeyerek bilet rezervasyonu yaptırdık.
Günler öncesinden rezervasyon yapılmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan rezervasyonumuz keyfi şekilde iptal edildi.
Otogara gittiğimizde ismimizin listede olmadığı söylenerek araca alınmadık. Üstelik bizim dışımızda bekleyen 4 kişi daha olmasına rağmen, onların isimleri listeden kontrol edilmeden araca alındı, bize ise listede yok denilerek mağduriyet yaşatıldı. Bu süreçte firmaya ait üç farklı numarayı defalarca aramamıza rağmen sürekli birbirlerine yönlendirilip net bir muhatap bulamadık, telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığımız mağduriyet o kadar ileri gitti ki, son çare olarak polisi aramayı düşündük. Ancak dakikalar sonra tarafımıza geri dönüş yapıldı ve sorun saatler sonra, oldukça kötü ve yıpratıcı bir süreç sonunda çözülebildi. Gerek iletişimsizlikleri, gerek sorumsuzlukları gerekse yolcuyu bu kadar mağdur etmeleri nedeniyle bu firmaya kesinlikle güvenmiyoruz.
Bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli özenin ve denetimin gösterilmesini istiyorum.
16 Ağustos sabahı saat 9 civarında, Gazi Kars Turizm’in Kars–Karagöl Şavşat güzergahında 4 kişilik rezervasyon yaptırıp ön ödememizi yapmamıza rağmen araca bindiğimizde bir koltuğun eksik olduğunu gördük. Bize, ters oturulan ve güvenliği olmayan rehber koltuğuna oturmamız söylendi. Durumu sorduğumuz...
Gazi Kars Turizm ile Kars şehir merkezinden başlayan ve bir gün süren Kars turuna katıldım. Tur, yedi kişilik eski bir Doblo sarı taksi ile gerçekleştirildi ve yolculuk boyunca oldukça sıkışık ve konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Tur boyunca herhangi bir rehberlik veya bilgilendirm...
Gazi Kars Turizm ile ani ve çıldır turu için iletişime geçtim. WhatsApp'tan güya c** adında bir çalışan yardımcı olacaktı. Bu kadar iletişim becerisi zayıf, yazılanı almayan ama anlamadım demeye bile tenezzül etmeyen, cevap vermeyen, telefona bakmayan, görüldü atan bir kişiyi müşterilerin doğrudan k...
28 Ekim 2025 tarihinde Zile Can Turizm ile saat 17:30’da Zile’den İstanbul’a, babam A** D******* adına bilet aldık ve yolculuk gerçekleşti. Bileti alırken varış noktası olarak Samandıra Otogarı’nı seçmemize rağmen, babam gece saat 4 civarında Samandıra Opet’in önündeki dört yol kavşağında, otogar dı...
23 Ağustos 2025 günü saat 10:00’da Konya’dan Ilgın içi güzergahında Ilgın tur firmasından telefonla 2 bayan için yer ayırttım. 60 yaşında iki bayanı, belirttiğimiz yerden alması gereken minibüs, saat 10:10’da durmadan geçti ve bizi almadı. Şoför yolda bulduğu yolcuları almış, önceden telefonla yer a...
Yorumlar