to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
15.12.2025 tarihinde Zigavus.com üzerinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan siparişi verdim. 3828 numaralı bu siparişim İzmir Buca adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları çalışmadığı için kimseye ulaşamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün 29/12/2025 itibariyle elime ulaştı. Ancak zigavus.com'daki telefon kullanım dışı. Facebook sayfasında bir cep numarası buldum aradım cevap yok. Maillere cevap yok. İade talebi oluşturdum iade talebi gerçekleşmeden ürün gelmiş oldu. Ne yaptıklarını sadece onlar biliyor. Neyse ki paramız çöpe gitmedi. Tabi bir tereddüdüm var. Bu kadar iletişimi kapalı, müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen bir firmanın ürünleri ne kadar güvenilirdir. Daha güvenilir olduğunu düşündüğüm bir marka kullanacağımız kesin. 3 şişe şampuan bitene kadar kendimize saç dökülmesine karşı doğal bitkisel şampuan bulacağız.
Bir dönüş oldu mu size?