Ziebart Karşıyaka Şubesinde PPF Uygulaması Kusurlu, 100 Bin TL İade

20.10.2025 tarihinde Ziebart Karşıyaka şubesinde aracım için ppf (Paint Protection Film) uygulaması yaptırdım. İşlem öncesinde uygulamanın kaliteli ve profesyonel şekilde gerçekleştirileceği ifade edilmesine rağmen, işlem sonrasında ortaya çıkan sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ppf uygulaması sonrasında araç üzerindeki filmde kabarcıklar, kesik izleri ve bazı bölgelerde sökülmeler oluştu. Bu kusurlar hem işçilik hem de uygulama kalitesi açısından beklediğim standartların oldukça altında kalmaktadır. Aracıma bu işlem için 100.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeme yapmış olmama rağmen, vaat edilen kaliteyi kesinlikle alamadım.

Yaşadığım sorunları Ziebart Karşıyaka şubesine ilettiğimde, tarafıma hatanın kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağduriyetim giderilmedi hem de çözüm süreci açısından beklentilerim karşılanmadı.

Tüketici olarak aldığım hizmetin ayıpsız, özenli ve sözleşmeye uygun şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle aracımda yapılan ppf uygulamasının uzman bir ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tespit edilen kusurların ücretsiz olarak giderilmesini veya uygulamanın tamamen yenilenmesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 100.000 TL bedelin ilgili mevzuat kapsamında tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Sorunun dostane bir şekilde çözüme kavuşturulmasını arzu etmekteyim. Aksi takdirde haklarımı korumak amacıyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.