to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeyyen markasına ait ürünü İstanbul Zeytinburnu Zeruj AVM şubesinden satın aldım. 27.12.2025 tarihinde aldığım iki adet triko üst giyim kazak ürünümü, internet sitelerinde belirtilen 14 günlük iade süresine güvenerek 09.01.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ürünler hiç kullanılmadı, üzerinde herhangi bir kusur veya hasar yok.
Mağazaya iade için başvurduğumda, mağaza çalışanları mağazadan aldığım için iade hakkım olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İnternetten alsaydım iade edebileceğimi, ancak mağazadan aldığım için böyle bir hakkımın olmadığı söylendi. Ben de bu durumda mağazadan alınan ürünlerde iade yapılmadığına dair yazılı bir belge vermelerini talep ettiğimde, böyle bir yazı veremeyeceklerini, bunun mümkün olmadığını ifade ettiler.
Ben tüketici olarak, özellikle giyim ürünlerinde, ürüne zarar vermediğim ve kullanmadığım sürece iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ayrıca internet sitelerinde 14 gün iade süresi yazdığı için, son gün olduğunu düşünerek çocuğumu bırakıp mağazaya gittim. Orada ise satıcının sebepsiz yere iade almak zorunda olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bu durum hem tüketici olarak haklarımın görmezden gelinmesi hem de internet sitelerindeki bilgilendirme ile mağaza uygulamasının çelişmesi nedeniyle beni oldukça mağdur etti.
Ürünlerimin mağazadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Zeyyen Giyim adlı firmadan bir elbise aldım. Ürün 03.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmeme karşın beden uyumsuzluğu sebebiyle 04.05.2025 tarihinde WP üzerinden firma ile iletişime geçtim ve iade kodu oluşturmalarını talep ettim. Firma cevaben jelatininden çıkarılmış ve etiketi çı...
Zeyyen markasının kendi sitesinden bir alışveriş yaptım. Ürün büyük geldi. Bedeni uymadığı içi iade ettim. Kendilerine 24.03.2025 iade gönderdim iade islemim onların söylemine göre 4 Nisan tarihinde işleme alındı 15 Nisan salı günü sorduğumda o hafta içinde yapılacak iadeniz demelerine rağmen hâlâ i...
Başımdan geçen talihsiz olayı anlatmak zorundayım. Yaklaşık 5 ay önce zeyyen sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım triko takım 1 yıkamada tüylendi. Ürü...
30 Aralık günü Zeyyen markasından ilk kez bir sipariş oluşturdum. 2 kazaktan biri oldu. Diğerini iade için gönderdim 10 Ocakta kargoladım ve firmaya 11 Ocak'ta ulaşmış olmasına rağmen bana dönüş yapan olmayınca 14 Ocakta kendilerine yazdım ve iadeyi yeni başlatacaklarını söylediler. Bugün 26 Ocak ve...
Zeyyen Giyim Merter İş Merkezi mağazasından 11 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışveriş ve öncesinde yaşadığım iade süreci nedeniyle markadan son derece şikayetçiyim. Daha önce aldığım bir ürünün iadesini, belirtilen iade süresi çoktan geçmesine rağmen, günlerce peşinde koşarak ve sürekli hatırlatar...
Yorumlar