Ekip Gelmedi, İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Zeynsupernt üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır kesinti ve arıza yaşıyorum. Kurban Bayramı'ndan önce internette sorun başladı ve o günden bu yana evimde, Hatay Defne’de interneti neredeyse hiç kullanamadım.
Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, her seferinde “ekiplerimiz yarın gelecek” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve arıza için somut bir çözüm üretilmedi. Verilen sözler tutulmadı, arıza giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Adıma kayıtlı 0537*****79 numaralı telefon üzerinden tanımlı olan aboneliğim için, yaklaşık 1 aydır fiilen kullanamadığım internet hizmetine ait ücretin kesinlikle iade edilmesini ve arızanın da bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.




