Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Zeynoshkids Butik’in web sitesi üzerinden siyah pantolonlu yelekli bir takım siparişi verdim. Siparişi geçen haftadan önceki cumartesi günü oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Pazar günü firmayla iletişime geçtiğimde ürünün imalat sürecinde olduğu söylendi ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma da geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Bu kadar gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.