to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Zeyno Shop satıcısından Homend Duster 1261 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun kapağı yırtıktı; ancak satıcıya güvenerek o an görsel almadan teslim aldım. Daha sonra anladım ki bana gönderilen ürün hem arızalı hem de daha önce iade edilmiş bir ürünmüş.
Ürün arızalı çıkınca iade talep ettim fakat iadem kabul edilmedi ve ürünü benim kullanıp bozduğumu iddia ettiler. Oysa baştan beri bozuk ve iade ürünü bana gönderen firma oldu. İade kabul edilmeyince ürünü iki kere servise vermek zorunda kaldım; yaklaşık iki aydır da bu ürünle ve süreçle uğraşıyorum.
Trendyol’dan çok sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Para kolay kazanılmıyor; bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hakkımı da kesinlikle helal etmiyorum. Biliyorum ki ne değişim ne de iade konusunda adım atmayacaksınız; bu şikayeti de sadece beni bu durumda haksız yere mağdur ettiğiniz için hakkımı helal etmediğimi söylemek amacıyla yazıyorum.
Bu aşamada bozuk ve muhtemelen daha önce iade edilmiş bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını ve istersem fiyat farkını ödeyerek daha üst bir model alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
15 Eylül’de Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı Satürn’den xc7043 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli arıza yaşadım ve son 20 gündür neredeyse her hafta servise gitmek zorunda kaldım. Önce süpürgenin başlık kısmındaki dönen fırçası çalışmamaya başladı, servise götürdüm ve gara...
Trendyol üzerinden Zoi Sağlık satıcısından yaklaşık 2 ay önce Dyson dik süpürge b15 model ürünü satın aldım. Ürün elime ilk geçtiği andan itibaren aparatlarını taktığımda aparatlardaki parçalara düzgün şekilde elektrik gitmediğini fark ettim. Süpürge ara ara yanıp çalışıp kendi kendine sönüyor, bari...
Trendyol Yumer satıcısından Dyson V12 süpürgenin ayaklı ünitesini aldım. Paketi açtığımda, içinden aynı özellikte iki ayak çıktığı için kurulum sağlanamıyor ve bir ayağın giriş yerinde de sıkıntı var. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade alamayacaklarını, Dyson servisi ile görüşmem gerektiğini ...
Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden Neword mağazasından Dyson v10 Absolute süpürge satın aldım, ürün için 22.000 TL ödedim. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda toz haznesinin içinde tozlar ve pislikler olduğunu, haznenin ve gövdenin çeşitli yerlerinde çizikler bulunduğunu gördüm. Kutulama dahi...
Trendyol üzerinden Yumer satıcısından bir dik süpürge siparişi verdim. Siparişimi 4 Ocak’ta oluşturdum ve ürünün 6’sında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne kargo firması DHL tarafından arandım ne de adrese bir teslimat denemesi yapıldı. Daha sonra ürünün hiçbir bilgi verilmeden kargo tar...
Yorumlar