to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Ve Mağaza Sorumluluğu Talebi
13 Şubat 11:36210
Zeynepli Gold’tan Urfa’da bulunan mağazasından bir yüzük aldım. Yüzük, firmanın verdiği kargo ile gönderildi ancak kargo sürecinde yüzük kayboldu. 30 Ocak tarihinde yaşanan bu olay sonrasında mağazayla iletişime geçtiğimde zararımın karşılanmayacağı söylendi.
Hem ürünümü hem de ödediğim ücreti kaybetmiş durumdayım. Kargo sürecinde kaybolan yüzüğün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın sorumluluğunu yerine getirerek yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Ben zeynepli Gold çalışanıyım, ablamız yüzüğü satın aldı ondan sonra bize ulaşıp iade etmek istediğini belirtti bizde kendisine altın grubunda iade olmadığını ama değişim hakkının olduğunu belirttik anlaşma kodumuzu verdik ve Yurtiçi Kargo ile göndermesini belirttik, kargoyu bulunmuş olduğu şehirde ki Yurtiçi Kargo kaybetmiş bizimle uzaktan yakından hiçbir alakası olmamaktadır hatta ablamızın eşiyle telefonda görüştük dedik ki sizlere yardımcı olmak istiyoruz vermiş olduğunuz kargo şubesine gidin müdürüyle görüşün kamera kayıtlarını istetin süreci tek tek takip eden kargonuzu çaldılar mı kaybettiler mi hangi personel sorumlu ise mağduriyetinizi gidersin tarzında bilgi aktardık beyefendi bize benim akla ihtiyacım yok kendi aklım yeter diye bize cevap verip buradan şikayet oluşturmuş ayrıca görselde ki ürünle alakası yok deyip bize iftira atmış Allah şahittir ki ne almışsa onu göndermişiz çamur at izi kalsın Allah'a havale ediyorum