to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynepboran_accessory'den istemediğim kolye gönderildi, 2 kolyenin birlikte olduğu fotoğraftan kaynaklanan bu yanlış, firma tarafından düzeltilmedi. Mecburen razı oldum. Bu sefer de kolye hatalıydı ve 1 kere kullandım. Durumu anlattım ve yeni bir kolye ile değiştirilmesini istedim. Her defasında kargo ücretini müşteri ödediği için yeni kolye almaya uygun zamanı bekledim. Zeynep hanım ile iletişim kurmak ve derdinizi anlamasını sağlamak imkansız. Bu firmanın ürünlerini evimde tutmak ve kullanmak istemiyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemelerini ben öğretecek değilim. Çözüm bulunmasını rica ediyorum.
İki ürün aldım birisi yanlış harf ile gönderildi. Kendilerine de yazdığımda düzelteceklerini söylediler. Daha sonra buraya yazdım. Bana ulaşıp tekrar düzelteceklerini sorunu çözeceklerini söylediler, yine çözülmedi. Daha sonra benim gönderdiğim mesajlara bile bakılmadı. Gönderecekleri kolye a harfli...
İki adet kolye sipariş ettim. Kargonun geç gelmesi ve güncel durumunu öğrenememek bir yana, sipariş ettiğim kolyelerden biri görseldekinden tamamen farklı geldi. WhatsApp hatlarından yazdım. Mesajlarım birkaç gün görüldü olarak bırakıldı. Hiçbir şekilde cevap verilmedi. Israrla aradıktan ve yazdıkta...
Ürün çiçeği kopmuş şekilde geldi. Tadilat yapacaklarını söylediler gönderdim çok farklı alakasız ve eksik ürün gönderdiler mesajlarda dalga geçer gibi oyaladilar iade talep edince kabul etmediler... Eksik parçayı ve çiçeği değiştirmeyi kabul ettiler 3. Kez işlem gören kolye geldi ve dalga geçer gibi...
İnternet siteleri üzerinden bir kolye aldım ve kolye 3 günde fotoğraftaki hale gelince mailden ulaşıp ürünün fotoğrafını attım. Buraya kadar gayet ilgili gözüküyorlardı. Sonrasında kolyelerde değişim olmadığını ama kolye ucunu değiştirebileceklerini söylediler. Ben de başka kolyeme takarım diye kabu...
Yorumlar