to read complaints and reviews, or file yours.Zeynep & Tülay Beauty Bursa'daki Güzellik Merkezinde Yaşanan Lazer Epilasyon Problemleri
Z***** T**** Güzellik Merkezi Bursa Esentepe şubesinde 3 defa lazer epilasyon yanığı sonucu vücudumda izler oluştu. 2022 Aralık ayından beri gidiyorum, ilk iki sefer iyi niyetle yaklaşıp insancıl davrandım, olayı büyütmemeye çalıştım ve de seanslara ücretsiz devam etmem karşılığında kendileriyle uzlaştım, sorunu büyütmedim. Halbuki o izlerin aylarca kalacağını bilsem asla alttan almazdım. 3. sefer işlem sonucu kolumda ve bacağımda kocaman yanıklar oluştuğunda ise bana sadece tedavi masraflarını karşılayacaklarını söylediler. Bu izlerle aylarca gezmemi, her 3 sefer yanıkların acısını günlerce çekişimi ve kabin memurluğu sürecimde izlerden dolayı bana olan zararı sadece 'geçmiş olsun' diyerek göz ardı ediyorlar. Ben bu güzellik merkezi tarafından mağdur edildim ve kendilerinden şikayetçiyim. Deneyimsiz çalışanlar tarafından, dermatolog var denilip hiçbir şekilde kendisini göremeden, hiçbir cilt kontrolü yapılmadan lazer işlemi uygulanıyor.
Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği bizim için en öncelikli konulardan biridir ve sizin memnuniyetsizliğinizi ciddiyetle ele alıyoruz. Lazer epilasyon işlemi sırasında yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı gerçekten üzgünüz. Cildinizin epilasyona karşı gösterdiği alerjik reaksiyonla ilgili size destek olmak istememize rağmen, bu talebimizi reddetmiş olmanızdan ötürü size yardımcı olamamanın üzüntüsünü yaşıyoruz. Ancak işlemden bir süre sonra merkezimizi ziyaret ettiğinizde, lazer sonrası cildinizde oluşan tüm reaksiyonların ortadan kalkmış olduğunu görmek bizi mutlu etti. Zeynep Tülay Ailesi olarak amacımız, her geçen gün kendimizi yenileyerek hizmet kalitemizi daha üst seviyelere çıkarmaktır. Bu doğrultuda, siz değerli müşterilerimizin geri bildirimlerine her zaman önem veriyor ve gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Zeynep & Tülay Beauty Müşteri İlişkileri
