to read complaints and reviews, or file yours.Güzellik Merkezinde Hayal Kırıklığı: Hizmet Yok, İletişim Yok!
Z***** Ç** güzellik merkezine sözde güzellik merkezi çünkü kuaförlük işlemler yapılıyor. İlk açıldıkları sene ciddi bir ücrete lazer epilasyon satın aldım. Sonrasında makinemiz değişti ek ücret vermeniz gerekiyor denildi, üzerine 750 ₺ ek ücret verdim. 2023 Hazirana kadar buradan hizmet almaya devam ettim. Mart ayında hamile olunca gidip bir süre devam edemeyeceğimi söyledim. Tamamdır notunu alıyoruz denildi. 2024 Ağustos ayında arayıp kalan 4 seansımı talep ettim. Bana üzerinden zaman geçtiği için iptal edildiğini. Tüm ücretimi ödediğim halde hizmeti alamayacağım söylendi. Defalarca aradım. Her arayışımda en az dört kişiye tek tek anlattım. Not bile almıyorlar. Sürekli erteleme öteleme. Artık cevap da vermiyorlar. Resmen paramı alıp hizmetin karşılığını vermediler. Yetkili birine ulaşmak imkansız derdini anlatmak imkansız. Böylesi amatörlüğü hayatım boyunca deneyimlemedim. Dört ay boyunca nezaketimi korudum en az on kez her seferinde dört kişiye derdimi anlattım. Kabus gibiler her yere şikayet edeceğim
Paylaşımınızı dikkatle inceledik. Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Merkezimizde yapılan tüm hizmetlerde, süreçle ilgili bilgilendirmeler kayıt aşamasında açıkça yapılmakta ve alınan paketlerde süre, cihaz güncellemeleri ve kullanım koşulları detaylı şekilde aktarılmaktadır. Hamilelik, sağlık sebepleri ya da uzun süreli ara verme durumlarında seans düzeninde değişiklik olabilmektedir. Bu noktada yaşadığınız iletişim aksaklığı sizi olumsuz etkilemiş. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum olarak, yaşadığınız mağduriyeti inceleyebilmemiz ve size en uygun çözümü sunabilmemiz için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz. Görüşlerinizi dikkate aldığımızı, ekibimizin iletişim süreçlerinde daha hassas davranması için gerekli bilgilendirmeleri yaptığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
