Zeynep Özel Bridal Nişanlık Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Z***** Ö*** Ümraniye şubesine gidip nişanım için nişanlık kiraladım. İlk giydiğimde üstüme bol geldi ve tadilat olması gereken yerler vardı. Ö**** Hanım, hepsi yapılacak deyip beden ölçülerimi aldı. Bir ay sonrasına hem prova hem teslim için randevu vereceğiz, bir gün önceden arayacağız sizi dediler. Nişanıma bir gün kala, akşam 8 buçuğa kadar hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağazayı en son arayıp yarın gelip alabilirsiniz dediler. Mağazaya gittiğimde nişanlığı denedim, nişanlık ilk denediğim gibi hiçbir tadilatı yapılmamış, her yeri yırtıktı. Neden yapılmadı diye tepki verdiğimde, bugün yaparız, 40 dakikada hallederiz dediler. Bir ay boş boş durmuşlar, o gün 40 dakikada yapacaklarmış. O gün 40 dakika bekledikten sonra gittim, tekrar denedim. Sadece belden daraltma yapmışlar, bel kısmında yırtıklar duruyordu ve giyilecek gibi değildi. Bu şekilde kabul etmediğimi söyledim. Ö**** Hanım ve renkli gözlü bir hanımefendi, bu şekilde alıp gidin diye diretti. Kiralık olduğu için elbise yırtık olabilirmiş, tadilat yapmak yerine müşteriye bu şekilde vermeye çalıştılar. Tabii ki kabul etmedim. Ö**** Hanım'ın suçluluk psikolojisiyle sanırım kapıyı çarpıp çıkmasından sonra, madem yırtık istemiyorsunuz, bu kadar detaycısınız, nişanlığı o zaman çift kiralama parası verseydiniz ya da Ö*** dikim yaptırsaydınız dediler. Ben ücretsiz almadım nişanlığı, tam 8 bin ödedim, havale yaptırdılar üstelik. Sonrasında bizi başlarından atmak için Z***** Ö***'in atölyesine yönlendirdiler. Bizzat Z***** Hanım ilgilenecek sizinle dediler. Orada da durumu anlattık, kendi çalışanları şoklar içinde dinledi, böyle bir şey nasıl söylenir diye özür dilediler, defalarca hakkımızı helal etmemizi söylediler. O gün saat 5'ten akşam 10'a kadar bir oraya bir buraya sürüklediler, hiçbir işimi halledemedim, sinir krizi geçirdim. Parasını peşin ödediğim bir hizmet almak istediğim şeyin beni bu kadar üzmesi hiç normal değil. Müşteriye mi doydunuz anlamadım. Bu sadece şikayet ettiğim bir mecra, daha hukuki süreci de başlatacağım. Çok pişmanım, Z***** Ö*** pişmanlıktır! Yanlış kişilerle çalışıyor!