Zeynep Beauty Center Kötü Davranış, Aşağılama, Kovma

Berfin Varhan Beauty'nin sahibi olduğu Çankaya Yıldız'da bulunan Z***** Beauty şubesinden toplam 12 seansta uygulanacak cilt bakımı aldım. İlk üç seansın bedelini peşin ödedim ve üçüncü seans sonrasında kalan ödemeyi yapacaktım. İlk seans gerçekleşti ancak memnun kalmadım. İkinci seans, Z***** Hanım'ın şehir dışında olması nedeniyle iki kez ertelendi. İkinci seans için verilen randevuya gittiğimde, randevu saatinin yarım saat sonrasında geldi ve bekletildiğim için özür dilemedi. Seansa başlamadan önce ödeme talep etti, ben de memnun olmadığımı ve sağlık durumum (cilt kanseri) nedeniyle doktoruma danışıp başka bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Z***** Hanım, ödeme yapmadığımı ve maddi durumumu sorgulayarak aşağılayıcı ifadeler kullandı. Ödemeyi yapacağımı ve paket değişikliği talep ettiğimi yineledim. Ancak Z***** Hanım, ödememi almadan seansa başlamayacağını ve mekanı terk etmemi isteyerek beni dışarı çıkardı. Asansör önünde beklerken söylenmem üzerine tekrar sataştı ve borçlu olduğumu söyleyerek kapıda yüksek sesle bağırdı. Bir şey söyledim ve kapının önünden ayrılırken tekrar konuşmaya çalıştım, bu sırada bağırarak beni itham etti. Bu tür çirkin ve kaba davranışları nedeniyle söz konusu işletmeye bir daha gitmek istemiyorum. Ödenen miktarın bir seanslık bedelinin düşülmesi sonrasında kalan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.