Trendyol Siparişimin Tek Taraflı İptali ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

02.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “zeyker company '' adlı satıcıdan bir robot süpürge siparişi verdim. Siparişin ücretini tahsil etmelerine rağmen daha sonra ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal edeceklerini söylediler. Ürünü satarken stoğu varmış gibi gösterip, ödemeyi aldıktan sonra tedarik edemeyip iptal yoluna gitmeleri, kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu. Ya kendiniz iptal edin ya da birkaç güne otomatik iptal olacak zaten, ürün size gelmeyecek diyorlar

Bu süreçte hem satıcıyla hem de Trendyol ile iletişime geçtim ancak yaşanan mağduriyetime dair tatmin edici, net bir çözüm sunulmadı. Ürün satılana kadar var denip, sonra “tedarik edemiyoruz” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.

Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan, tüketiciyi bu şekilde mağdur eden ve yanıltan uygulamalara son verilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10843**1309’dur.