to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları ZES Uygulama Problemi
ZES uygulamasına gelen güncellemeyi yükledikten sonra ZES uygulamasına bağlanamıyorum. Devamlı duruyor şeklinde uyarı geliyor ve uygulama açılmadan kapanıyor. ZES müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de telefonumdan kaynaklı olabileceği Android güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Güncellemeleri yaptığımı söylediğimde ilgili birime sorunu aktaracaklarını belki de 15 dakikada çözülebileceğini söylediler. Aradan 1 hafta geçmesine ve 2 gün önce de aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri insanları yanıltıcı bilgiler veriyor ve/veya ilgili birim işini yapmıyor.
ZES e yakışmayan bir durum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Geç olsa da sorun çözüldü, teşekkürler
