Tek Seferlik Ödeme Gibi Gösterilen Hizmette Rağmen İzinsiz Aylık Kesintiler Ve Cevapsız İade Talebi

CV Maker sitesinde tek seferlik olarak görünen 19 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödeme ekranında yalnızca tek seferlik 19 TL ücret bilgisi yer alıyordu, herhangi bir aylık abonelik, üyelik ya da düzenli tahsilat yapılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme bulunmuyordu.

Buna rağmen kartımdan her ayın 6’sında, Mart ve Nisan aylarında olmak üzere iki kez daha otomatik olarak ücret çekildi. Bu çekimlerden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve açık onayım olmadan, iznim dışında düzenli ödeme alınmış oldu. Kullanıcıyı tek seferlik ödeme gibi gösterilen bir işlemle içeri çekip sonrasında habersiz ve onaysız tahsilat yapılması, son derece yanıltıcı ve güven zedeleyici bir uygulamadır.

Kendileriyle e-posta üzerinden iletişime geçerek bu haksız ve izinsiz çekimlerle ilgili iade ve iptal talebimi ilettim, ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de üyeliğin iptal edildiğine veya kart bilgilerimin silindiğine dair herhangi bir bilgi verildi.

Tek seferlik ödeme gibi sunulan bir işlem üzerinden her ay kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım dışında alınan tüm tutarların eksiksiz iadesini, varsa başlatılmış olan aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.