to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Şarj Hızı Ve Yüksek Hız Tarifesiyle Aşırı Ödeme
24 Ocak tarihinde Tesla aracımla İpsala Gümrük’te bulunan ZES dc şarj istasyonunu iki kez kullandım. 180-720 KW gücünde olduğu belirtilen dc şarj istasyonundan aracım en fazla 70 KW hızla şarj alabildi. Buna rağmen faturalandırma, yüksek hızlı şarj tarifesi olan 16,49 TL birim fiyat üzerinden yapıldı.
İki ayrı işlem için sırasıyla 599 TL ve 326 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ödeme yaptım. İstasyon hem vaat edilen yüksek şarj hızını sağlamadı hem de buna rağmen yüksek hız tarifesinden ücretlendirme yaptı. Aynı istasyonu kullanan herkes için bu şekilde bir tarifelendirme uygulanıyor olması da ayrıca rahatsız edici ve kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuda ZES müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerçekleşen fiili şarj hızı ile faturalandırma tarifesinin yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu istasyondaki hatalı olduğu düşündüğüm fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba bende aydin -Denizli otobanında Togg aracımla ZES 400KW şarj istasyonundan aracımı şarj ettim fiyatlandırma 180KW altı 12.99 TL iken 180 KW enerji için 16.49 TL. Aracım %67 den %80 e yaklaşık 9 dakikada ulaştı. Yani ZES bana enerji yükleme hızı 80 KW'yı verememesine rağmen uygulamadaki fiyatlandırmaya uymayarak benden 180 KW hiz üzerinde enerji aktarabilmiş gibi yüksek tarifeden fatura kesmiş. Benim gibi bir çok insana hem zaman kaybına hem de maddi olarak hak kaybına uğramasına sebep olduğunu belirtmek isterim. Müşterilerine zaman ve haklarını çalan ZES istasyonlarını kesinlikle tercih etmeyeceğim.