Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35029230
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Şarj Hızı Ve Yüksek Hız Tarifesiyle Aşırı Ödeme

profile
Volkan
ZES Şarj İstasyonları
29 Ocak 19:42
342

24 Ocak tarihinde Tesla aracımla İpsala Gümrük’te bulunan ZES dc şarj istasyonunu iki kez kullandım. 180-720 KW gücünde olduğu belirtilen dc şarj istasyonundan aracım en fazla 70 KW hızla şarj alabildi. Buna rağmen faturalandırma, yüksek hızlı şarj tarifesi olan 16,49 TL birim fiyat üzerinden yapıldı.

İki ayrı işlem için sırasıyla 599 TL ve 326 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ödeme yaptım. İstasyon hem vaat edilen yüksek şarj hızını sağlamadı hem de buna rağmen yüksek hız tarifesinden ücretlendirme yaptı. Aynı istasyonu kullanan herkes için bu şekilde bir tarifelendirme uygulanıyor olması da ayrıca rahatsız edici ve kabul edilebilir bir durum değil.

Bu konuda ZES müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerçekleşen fiili şarj hızı ile faturalandırma tarifesinin yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu istasyondaki hatalı olduğu düşündüğüm fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Merhaba bende aydin -Denizli otobanında Togg aracımla ZES 400KW şarj istasyonundan aracımı şarj ettim fiyatlandırma 180KW altı 12.99 TL iken 180 KW enerji için 16.49 TL. Aracım %67 den %80 e yaklaşık 9 dakikada ulaştı. Yani ZES bana enerji yükleme hızı 80 KW'yı verememesine rağmen uygulamadaki fiyatlandırmaya uymayarak benden 180 KW hiz üzerinde enerji aktarabilmiş gibi yüksek tarifeden fatura kesmiş. Benim gibi bir çok insana hem zaman kaybına hem de maddi olarak hak kaybına uğramasına sebep olduğunu belirtmek isterim. Müşterilerine zaman ve haklarını çalan ZES istasyonlarını kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Volkan
Volkan
Şikayet Sahibi

İpsala şarj istasyonunda yanımda şarj eden araç sahibi ile konuştum onun hızı 50KW'tı. Sorun araçlarda deyip suçu araçlara atmaya çalışıyorlar. Bir daha ZES istasyonlarında şarj etmem. Enerji Bakanlığına yazmak lazım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

ZES Şarj İstasyonunda Düşük Hız Ve Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Serkan
ZES Şarj İstasyonları
22 Eylül 2025 15:27
937

08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...

zes-sarj-istasyonunda-dusuk-hiz-ve-yanlis-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Şarj İstasyonunda Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Çağlar
ZES Şarj İstasyonları
17 Eylül 2025 10:53
556

11.09.2025 tarihinde ZES Kırıkkale 4 numaralı 180 KW şarj ünitesinde Tesla Model y aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. Ancak sadece 37 KW şarj almama rağmen, faturada 180 KW tam kapasite ücreti olan 12,99 TL tarafıma yansıtıldı. Benzer sorunları daha önce farklı istasyonlarda da yaşadım. O gün müş...

1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

ZES Şarj İstasyonunda Düşük Güç, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Niyazi
ZES Şarj İstasyonları
16 Aralık 2025 23:16
564

09.12.2025 tarihinde saat 15:42’de İzmir Balçova Ege Park AVM’de bulunan ZES 400 KW’lik elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Ancak şarj süresi boyunca istasyonun gücü hiçbir şekilde ortalama 90 KW üzerine çıkmadı. Toplam 22 dakikalık kullanım karşılığında 335,23 TL ücret ödedim. Bu işleme ait...

zes-sarj-istasyonunda-dusuk-guc-yetersiz-bilgilendirme-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ZES Şarj İstasyonları araç şarj istasyonu ZES Şarj İstasyonları fatura ZES Şarj İstasyonları müşteri hizmetleri ZES Şarj İstasyonları uygulaması
Benzer Şikayet Yaz