to read complaints and reviews, or file yours.Başkasının Aracıyla İzinsiz Şarj Ve Hatalı Ödeme İşlemi
24 Haziran 2025 13:38457
Öncelikle hepinize merhaba. ZES hızlı şarj istasyonundan, bulunmadığım bir şehirde, İzmir Swiss Otel'de, bana ait olmayan bir araç ile, benim kartım kullanılarak şarj işlemi yapılmıştır. Kredi kartımdan ödeme çekilmiştir. Aracım Bursa'da sitede olmasına rağmen, İzmir Swiss Otel'de kartımdan ödeme alınmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'karışıklık oldu' deniliyor. Sorsanız uzay çağındayız.
30 Haziran 2025 12:26 (Şikayetten 5 gün sonra)
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
