İade Sürecinde Kargo Kodu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Zerintesettür butikten bir elbise satın aldım ve daha sonra ürünü iade etmek için başvuruda bulundum. Ancak iade talebimle ilgili tarafıma herhangi bir kargo kodu verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu nedenle parasal olarak mağdur durumda kaldım ve iademin yapılıp yapılmayacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum.

İade sürecimin bir an önce kontrol edilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.