Zerre Butik'ten Aldığım Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

28 Şubat tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Zerre Butik ilanına güvenerek internetten bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da güncel bir telefon numarasına da erişemiyorum.

Zerre Butik ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için firmaya ulaşamıyor, siparişimin durumunu öğrenemiyorum. Ne ürün elime geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım elbisenin tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.