Zerowxsted Instagram Hesabı Kapatıldı, Ceketler Teslim Edilmedi

Zerowxsted markasının Instagram hesabı üzerinden 30 Ağustos’ta iki adet ceket siparişi verdim. Ödemeyi kartla 758 TL olarak gerçekleştirdim, tarafıma da işlem onayı maili geldi ve sipariş numaram 1527 olarak iletildi. Ürünün 1 ay içinde elime ulaşacağı ve garanti verdikleri söylendi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de bugün Instagram hesaplarına yazarak durumu sormak istedim ancak hesabın kapatıldığını, yani tamamen ortadan kaybolduklarını gördüm. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti, resmen dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım iki ceketimin tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da 758 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak bu firmaya karşı gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.