Kartımdan Çekilen 674 TL İçin Açıklama Ve Hemen İade Talebi

Zerowxsted.com internet sitesinden açılışa özel yaptıkları indirimden faydalanarak 1 adet eşofman ve 1 adet sweatshirt siparişi verdim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimi belirtmeme rağmen benden özellikle IBAN’a havale yapmam istendi. Havale yapamayacağımı söylediğimde ise, karttan çekimin 5 gün sürdüğünü bahane ederek siparişimi iptal ettiler.

28–29 Ağustos tarihlerinde gerçekleşen bu ödeme sürecinde kartımdan 674 TL çekim yapılmasına rağmen, sürecin iptal edildiği söylendi ve net bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajların bir kısmına çok uzun süre sonra, bir kısmına ise hiç yanıt alamadım. Bu nedenle hem ödeme durumum hem de siparişimin akıbeti konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Hem kartımdan çekilen tutarın net durumunun açıklanmasını hem de ödemenin yapılmış olması halinde ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim süreçlerinin de daha şeffaf ve zamanında yürütülmesini istiyorum.