Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebim

Zerowxsted adlı markanın internet sitesi üzerinden 19 Temmuz tarihinde yaklaşık 650–700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi yaptım ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişten sonra firma uzun süre beni çeşitli bahanelerle oyaladı. Aylarca net bir bilgi verilmedi, Instagram hesapları da kapanıp yeni hesap açtılar. En son birkaç hafta önce WhatsApp üzerinden bana dönüş yaptılar ve siparişimin hazırlanacağını söylediler. Aradan yaklaşık iki hafta daha geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaştılar ne de ürünümü gönderdiler, şu an tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım ve güvensiz bir süreç yaşıyorum. Bu markaya karşı gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumu başkalarının da yaşamaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.