Instagram'dan Aldığım Kıyafet Siparişi Gönderilmedi Ve Para İadesi Almadım

Zerowxsted isimli Instagram sayfası üzerinden kıyafet satın almak için 28 Ağustos Cuma günü 678 TL tutarında ödemeyi tek seferde IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş onayı olarak dekont atmam gerektiğini söylediler, ben de ödemeyi yapıp dekontu ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya ürün gönderildiğine dair bir bilgi almadım. Kısa süre içinde Instagram hesaplarının kapatıldığını, verdikleri telefon numarasının da kullanım dışı olduğunu gördüm ve hiçbir iletişim kanalından kendilerine ulaşamadım. Ürün gönderilmediği gibi, param da iade edilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 678 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.