to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Zercard Puan Kodu Hatası Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:15 civarında Ataşehir Kayışdağı Mahallesi, Fatih Camii karşısındaki A101 şubesinde alışveriş yaparken Zercard uygulamasından aldığım puan kullanım kodunu kasada kullandırmak istedim. Ancak kasadaki görevli, kodu sisteme girdiğinde "error" uyarısı aldığını ve işlemi gerçekleştiremediğini belirtti. Bu nedenle puanlarımı kullanamadım ve alışverişimi tamamlayamadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hafta sonu olduğu için A101 veya Zercard destek hatlarıyla iletişime geçemedim. Şu anda müşteri numarama da ulaşamıyorum çünkü uygulama alışveriş konumumda kod sorgulaması yapar durumda kaldı.
Puanlarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşanan teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda kaç puanım kaldığı konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Taleplerinizin devam etmesi halinde, mail adresi üzerinden sizlere destek sağlayabiliriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
