Lavabo Kokusu, Havalandırma Çalışmıyor, Parkelerde Kabarmalar Ve Kapı Sorunları

E*** Z**** Kartepe l blok 32 numaralı dairede oturuyorum ve taşındığımız 01 Ocak tarihinden bu yana evde pek çok sorunla uğraşıyoruz. Lavabolardan sürekli yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor, havalandırmalar ise hiç çalışmıyor, bugüne kadar da bir düzelme olmadı. Ayrıca henüz yaklaşık bir buçuk yıllık olmasına rağmen parkelerde kabarmalar ve boşluklar oluşmaya başladı, kapılarda da sıkıntılar var.

Bu konularla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, parke ve kapılar için kayıtlar açtırdım. Ancak özellikle telefonda görüştüğüm G******* isimli müşteri temsilcisinin üslubunu doğru bulmuyorum. Konuyu detaylı anlatmama rağmen karşı tarafı dinlemiyor, her seferinde kullanım hatası diyerek geçiştiriyor ve sorunların gerçekten incelenip çözülmesi için bir adım atılmadığını hissediyorum.

Yeni bir projeden ev almış biri olarak, bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamaktan ve iletişim sürecindeki yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Lavabo ve havalandırma sorunlarının, parkelerdeki kabarmaların ve kapılardaki sıkıntıların teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da daha çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim bekliyorum.