to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeray Effect Kartepe B2 Blok 11 numaralı dairede oturuyorum. Yaklaşık 10 gündür klozet çalışmıyor ve bu sorun sonradan ortaya çıktı. Bu süreçte Zeray İnşaat müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en son bugün ustaların geleceği söylendi ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi D**** Hanım’ın bana karşı saygısızca davrandığını belirtmek isterim. Sorunun çözümü için sadece “Evde bekleyeceksiniz.” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece klozet değil, evdeki diğer eşyalar da sürekli arıza çıkarıyor. Zeray’ın sadece bu projesinde değil, diğer projelerinde de benzer sorunların yaşandığını ve kimsenin ilgilenmediğini çevremdeki birçok kişiden de duyuyorum. Artık herkes bu ilgisizlikten ve sorunlardan bıkmış durumda.
Ayrıca ustaların geliş saati kesinlikle belirtilmiyor ve gelmeden önce bilgilendirme yapılmıyor. Tüm işimi gücümü bırakıp evde beklemezsem ustanın geri döneceği söyleniyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Klozetin hızlı bir şekilde onarılmasını ve müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Zeray İnşaatın Kartepe/KOCAELİ'ye yapmış olduğu Zeray Effect Kartepe sitesinde kiracı olarak oturmaktayım. İlgili firma dairelerini satarken satış sonrası destek adına altında sorunlara müdahale edilecek bir hizmeti pazarlamakta, bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorsun ve sorununu iletip ...
Zeray Effect Kartepe sadece bir isimden ibaret! Ne süs havuzun dibini temizliyorlar ne kapalı havuzu suyla dolduruyorlar ne de soruna hemen dönüş yapıyorlar. Hizmet çok zayıfken aidat ücretini kat ve kat artırmayı biliyorlar ama onu hiç ertelemiyorlar. Kaç haftadır duşta sorun var diye çağrı merkezi...
15 aydır müşteri hizmetlerine ilettiğim sorunları umursamayan Zeray İnşaat, şikayet var sitesine yazdığım için sanki sorunları çözmüş gibi tekrar bana ulaştı. Herkes ev alırken dikkatli olmalı, süslü kelimelere aldanmamalı. Ev satılana kadar finans çalışanı T**** Hanım'ın yanlış yönlendirmesi sonucu...
Defalarca bu konuda şikayet yazmamıza rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Evimin tavanının her yerinde su akıyor. Binlerce daire yapan Zeray İnşaat şirketi, izolasyon problemine tam 4 senedir çözüm bulamıyor. Defalarca müşteri ilişkilerine konuyla ilgili dönüş yapsam da kimsenin umurunda değil. Sonunda...
Zeray Mahal Kartepe projesinde oturmaya başladık. Lakin çok pişman olduk çünkü sıfır ev olmasına rağmen neresinden tutsanız elinizde kalıyor, 2 aydır yerleşmemizi engelleyen acil sorunlarla ilgili neredeyse her gün satış sonrası destek ekibi ile görüşmeye çalışıyoruz. Maalesef muhatap yok. Bazı foto...
Yorumlar