Zeray Effect Kartepe'de Sürekli Arıza Ve İlgisizlik

Zeray Effect Kartepe B2 Blok 11 numaralı dairede oturuyorum. Yaklaşık 10 gündür klozet çalışmıyor ve bu sorun sonradan ortaya çıktı. Bu süreçte Zeray İnşaat müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en son bugün ustaların geleceği söylendi ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi D**** Hanım’ın bana karşı saygısızca davrandığını belirtmek isterim. Sorunun çözümü için sadece “Evde bekleyeceksiniz.” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sadece klozet değil, evdeki diğer eşyalar da sürekli arıza çıkarıyor. Zeray’ın sadece bu projesinde değil, diğer projelerinde de benzer sorunların yaşandığını ve kimsenin ilgilenmediğini çevremdeki birçok kişiden de duyuyorum. Artık herkes bu ilgisizlikten ve sorunlardan bıkmış durumda.

Ayrıca ustaların geliş saati kesinlikle belirtilmiyor ve gelmeden önce bilgilendirme yapılmıyor. Tüm işimi gücümü bırakıp evde beklemezsem ustanın geri döneceği söyleniyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Klozetin hızlı bir şekilde onarılmasını ve müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.