Zerafet'ten Gelen Güzellik Salonu Yanık, Mağduriyet ve Etik Dışı Davranış

Zerafetten Gelen Güzellik Salonu – Yanık, Mağduriyet ve Etik Dışı Davranış!

13.07.2024 tarihinde Zerafet'ten Gelen Güzellik Salonu'ndan bitiş garantili lazer epilasyon paketi satın aldım. 15.09.2024 tarihinde ilk seansıma girdikten sonra yüz ve bıyık bölgemde ciddi yanıklar oluştu. Aynı hafta içerisinde benimle birlikte gelen iki arkadaşımda da benzer yanık problemleri yaşanınca korkup tedaviye ara verme kararı aldım.

Bu süreçte güzellik salonu el değiştirdi. Yeni işletme sahibi yaklaşık 6 ay sonra beni arayarak devam etmem konusunda ikna etmeye çalıştı. Ben de "şu an değil, ileride devam edebilirim" diyerek durumu geçici olarak erteledim.

Geçtiğimiz hafta tekrar arayıp geleceğimi söylediğimde evet, gelebilirsin dendi. Ancak bugün (03.08.2025) gittiğimde yeni işletme sahibi son derece saygısız bir üslupla, daha önce yaşanan yanık vakalarıyla ilgilenmediğini söyledi. Üstelik, önceden hazırlanmış bir sözleşme üzerinden benden tekrar ücret talep etti.

Durumun etik olmadığını, daha önce ödediğim 2.000 TL’lik ilk taksitin de boşa gittiğini ve bu ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak hem ödeme iadesi yapılmadı hem de mevcut kurdan yeniden ücret alma konusunda ısrarcı davranıldı. Ayrıca aynı gün kayıt olan E** B** adlı kardeşimin dosyasını çok aradıkları halde bulamadılar kaybetmişler. Kardeşim adına da ilk taksit olarak 2000 TL ödemiştik.

Bu süreçte hem fiziksel olarak mağdur edildim, hem de maddi olarak zarara uğratıldım. Bir güzellik merkezinin bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak hakkımı yasal yollardan da arayacağımı bildiririm.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hazırlığındayım. Benimle benzer sorunlar yaşayanların da seslerini duyurması gerektiğine inanıyorum.