Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33581492
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araçta Unutulan Lastik Tamir Kiti Çantam Kayboldu

profile
Fatma
Zeplin Car Rental
05 Eylül 2025 10:15
1.896

Aracım Ford SUV ve sıfır kilometreydi. Serviste olduğu süre boyunca, Zurich Sigorta aracılığıyla Zeplin Car’dan ikame araç olarak kazalı ve her tarafı dökülen bir Clio gönderildi. Ancak asıl büyük problem, şahsi eşyalarımı ikame araca alırken bagajda bulunan kendi aracıma ait lastik tamir kiti çantasının, ikame aracı teslim ederken bagajda unutulması oldu. Aracı 02.09.2025 Salı günü İstanbul Beşiktaş Çamlık Caddesi No:27 önünde teslim ettim. Teslim alan kişi aracı ve eşyaları fotoğrafladı, bana da fotoğrafları gönderdi; bu fotoğraflarda lastik tamir kiti çantası açıkça görülüyor.

03.09.2025 Çarşamba gününden beri Zeplin Car müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herkes 'görmedim' diyerek sorumluluk almadı. Olayla ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı veya yazılı bir açıklama yapılmadı. Elimde hem fotoğraflar hem de teslim alan kişinin iletişim bilgileri mevcut (aracın plakası: 34-EUU-983, teslim alan kişinin telefonu: 0539*******89).

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için lastik tamir kiti çantamın iade edilmesini veya telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki delillerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

ikame-aracta-unutulan-lastik-tamir-kiti-cantam-kayboldu-1.pdf
Fatma
Fatma
05 Eylül 2025 10:04

Ayrıca aracı benden teslim alan şahıs aracın başkasında ikame olduğunu söyledi bakamam bagaja dedi ama şirketten öğrendik araç şu an serviste imiş!

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental
05 Eylül 2025 10:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental
05 Eylül 2025 11:04

Merhabalar, İlgili ekiplerimiz konu hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Kişisel eşyaların sorumluluğu kullanıcılarımıza aittir. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mustafa
Zeplin Car Rental
31 Mart 2024 16:42
3.273

18.03.2024 tarihinde Zeplin car'dan araç kiraladım. Getirilen araç 200.000 km'de ve lastikleri kötü durumdaydı. İşim nedeniyle mecbur kalarak aracı aldım. Ertesi gün lastik basınç uyarısı aldım ve lastikçiye götürdüm. Lastikten beş yama ve iki çivi çıktı. Aracı değiştirmelerini istedim ancak başka a...

Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
+2
1 Destek

Zeplin Car Rental Kış Lastiği Olmayan İkame Araçla Tehlikeli Yolculuk

profile
Enes
Zeplin Car Rental
05 Aralık 2024 11:29
3.602
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Araç, İlgisiz Hizmet: Zeplin Car’dan Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

profile
Melike
Zeplin Car Rental
17 Eylül 2025 19:42
2.796

15 Eylül’den bu yana Zeplin Car’ın araç kiralama hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi şahsi aracım arızalandığı için, sigortam aracılığıyla Zeplin Car’dan ikame araç tahsis edildi. Ancak verilen araç daha hareket etmeden duman atmaya başladı ve arızalandı. Durumu hemen bildirince yakl...

1 Destek

İkame Araçta Yaşanan Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Anıl
Zeplin Car Rental
20 Temmuz 2025 12:13
2.210

Kişisel aracımla kaza yapmam sonucu, kasko tarafından Zeplin Car'dan bir haftalık ikame araç temin edildi. Aracı Ankara Esat Şubesi'nden aldık. 15 Temmuz tarihinde acil bir işimiz olduğu için İstanbul'a gittik. Renault Clio marka araçla İstanbul girişine geldiğimizde, araçta motor arıza uyarısı ve b...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Zeplin Car Rental iletişim Zeplin Car Rental istanbul Zeplin Car Rental zepline car
Benzer Şikayet Yaz