to read complaints and reviews, or file yours.Zepeto Hesabına Erişemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor
ZEPETO uygulamasındaki @wendy. 000 kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için Google Play üzerinden yaptığım harcamalara ait resmi faturaları ve GPA işlem kodlarımı içeren üç adet satın alma dekontunu Gmail üzerinden ZEPETO destek ekibine ilettim.
Ancak buna rağmen destek ekibi uzun süredir bana sadece kopyala-yapıştır, otomatik şablon mesajlar gönderiyor ve hesabın ilk açılış tarihi gibi hatırlanması neredeyse imkansız detayları ısrarla talep ediyor. Ödeme dekontları ve GPA kodlarının, bir hesabın mülkiyetini kanıtlayan en güçlü resmi belgelerden biri olmasına rağmen bu bilgiler dikkate alınmıyor.
Google Play harcamaları bana ait olan @wendy. 000 kullanıcı adlı hesabımın sunduğum dekont ve GPA kodları üzerinden tekrar ve dikkatlice incelenmesini, tarafıma ait olan güncel e-posta adresimin (b********@gmail.com) bu hesaba tanımlanmasını ve uzun süredir devam eden erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Zepeto uygulamasındaki @wendy. 000 hesabıma bir yıldır erişemiyorum. Google Play üzerinden yaptığım harcamalara ait faturaları ve gpa kodlarını Gmail üzerinden destek ekibine ilettim. Ancak ekip sadece kopyala‑yapıştır şablon mesajlar gönderiyor ve hesabın açılma tarihini ısrarla talep ediyor, diğer kanıtları dikkate almıyor. Bu yüzden hesabım hâlâ kapalı ve sorunum çözülmedi.
