Zepeto Hesabımda 14 Bin TL Bakiye Haksız Olarak 900 TL’ye Düşürüldü

Zepeto uygulamasında hesabımdaki para bakiyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımda yaklaşık 14.000 TL değerinde bakiyem varken, oyuna tekrar girdiğimde bakiyemin 900 TL’ye düştüğünü fark ettim. Neredeyse 1 haftadır oyuna girmiyordum ve bu süre içinde hiçbir alışveriş, elmas/coin alma ya da herhangi bir satın alma işlemi yapmadım.

Herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kadar yüksek bir tutarın hesabımdan eksilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere giden tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

Zepeto hesabımdaki oyuncu adım ★lisalover★ ve ıd numaram lilieablinks16’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.