Weplay'de Satın Alınan Altınların Kayıp Olması Ve Negatif Bakiye Sorunu

Weplay üzerinden oyun içi altın satın almıştım ve yaklaşık 2.000’e yakın altınım bulunuyordu. Bir süre oyuna girmedikten sonra tekrar giriş yaptığımda altın bakiyemin eksiye düştüğünü gördüm ve neden böyle olduğunu anlayamadım. O günden bu yana oyuna her girdiğimde bakiye hâlâ eksi olarak görünüyor ve herhangi bir düzelme olmuyor.

Altınları App Store üzerinden yaklaşık 140 TL civarında bir ödeme yaparak satın almıştım. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, hesabımı da kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen altınlarımın eksilmesi ve bakiyemin eksiye düşmesi beni mağdur etti.

Hesap ıd numaram: 83626032. Ödemesini yaptığım altınların tekrar hesabıma tanımlanmasını veya yaşanan sorunla ilgili detaylı inceleme yapılarak bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.