Diyarbakır Zeon Mobilya’dan yatak odası takımı satın aldık. Bize mağazada ürün kalmadığını, depoda sıfır ürün bulunduğunu ve hızlı teslim edebileceklerini, hatta sadece 1 adet kaldığını söyleyerek acele ettirdiler. Ancak ürünler geldiğinde hepsinin teşhir ürün olduğunu gördük, buna rağmen o aşamada mecburen kabul etmek zorunda kaldık. Odamızın küçük olduğunu özellikle söylememize rağmen, ölçülerin bize göre uygun olduğu söylenerek bu takım satıldı ve ürünler odaya adeta zorla sığdırıldı.
13.01.2026 tarihinde teslim alınan bu ürünlerle ilgili sorunlar teslimat anından itibaren bitmedi. Üründe ssh parçamız olduğu ve bunun için gelip işlem yapacakları söylendi, yaklaşık 3 aydır ne gelen var ne de arayan. Sipariş verilip verilmediği bile belirsiz. Teslim edildiğinden beri ürün sürekli dökülüyor, vida, parça, aparat sorunları bitmiyor. Bu sabah da bazanın altı tamamen kırıldı ve yatak resmen çöktü. Sadece 3 aylık olan bu takım şu an kullanılmayacak durumda ve adeta çöplük haline gelmiş durumda.
Bu ürün için yaklaşık 95.000 TL peşin ödeme yaptık. Buna rağmen mağaza hiçbir şekilde ilgilenmiyor, aradığımızda da net bir çözüm sunulmuyor. Mağaza çalışanı U*** Bey’in telefonu dışında elimizde herhangi bir bilgi veya dönüş yok. Hem teşhir ürünü “sıfır” diye satmaları hem de kısa sürede bu kadar sorun çıkmasına rağmen ilgisiz kalmaları nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım tüm bu sorunların giderilmesi için yatak odası takımının komple değişimini ya da mümkünse ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu ve satış aşamasında yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı açıktır, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar